ITGeek logo

itgeek.vnbeta

The best job search engine for the IT community

Địa điểm
Công nghệ
Khác
Thương lượng

Trưởng Nhóm Dịch Vụ

Lô U.14b,16a, Đường số 22, Khu chế xuất Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP Hồ Chí Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG SAO BẮC ĐẨUCompany name
25-99 nhân viênCompany size
Software/ProductJob category
Trưởng NhómExperienced level
3 tháng trướcUpdated

Thông tin công việc

Mô tả

  • Đảm bảo hệ thống được vận hành dưới một quy trình quản lý chặt chẽ.

  • Xây dựng hệ thống các Kênh thông tin giao tiếp với Khách hàng.

  • Phụ trách chung mảng giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng chủ động trong và sau bán hàng.

  • Lập kế hoạch ngân sách cho hoạt động CSKH

  • Xây dựng các quy trình vận hành, quy trình đánh giá chất lượng

  • Giám sát hoạt động của bộ phận vận hành mạng lưới, đảm bảo toàn bộ các hoạt động của dịch vụ luôn tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu của hệ thống.

  • Báo cáo các công việc theo yêu cầu của lãnh đạo công ty

  • Đào tạo và tự đào tạo để đảm bảo kiến thức, đồng thời đào tạo nội bộ

  • Tư vấn, đề xuất tới lãnh đạo bộ phận, lãnh đạo công ty các giải pháp và công nghệ mới

Yêu cầu

• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc lĩnh vực Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng

• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ CNTT và ít nhất 2 năm kinh nghiệm về thiết kế, triển khai, xử lý lỗi, sự cố hệ thống mạng.

• Kỹ năng Giao tiếp, lên kế hoạch, thuyết phục, xử lý tình huống là một lợi thế

Thông tin khác

Số lượng cần tuyển: 1 người

Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Giới tính: Không yêu cầu

  • Cơ hội tiếp cận các công nghệ hiện đại nhất hiện nay

  • Thu nhập hấp dẫn, chế độ phúc lợi phong phú, cụ thể:

  • Thưởng các ngày lễ 30/4, 1/5, 10/03 âm lịch, 2/9 …

  • Thưởng lương tháng 13

  • Chế độ nghỉ mát hàng năm

  • Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của luật lao động, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm 24/7.

  • Được học hỏi, đào tạo tạo cơ hội tham gia đào tạo các chứng chỉ quốc tế.

  • Tham gia các cuộc thi tìm kiếm nhân tài, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý

  • Các hoạt động tập thể phong và các hoạt động công đoàn tặng quà cho con em CBNV trong ngày Quốc tế thiếu nhi, tết trung thu.

Nơi làm việc

  • Hà Nội, Hồ Chí Minh
Chú ý: Toàn bộ thông tin đăng tải thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG SAO BẮC ĐẨU. Chúng tôi chỉ đang cố gắng đưa thông tin nhanh nhất và chính xác nhất tới các bạn. Trường hợp phát hiện có nội dung không chính xác, các bạn có thể thông báo bằng cách liên lạc với chúng tôi qua cửa sổ liên lạc phía dưới-góc phải màn hình.

Thông tin công ty

Loading...

Danh sách công việc đã đăng tuyển