Mô tả

• Chịu trách nhiệm toàn bộ về mặt sản phẩm từ xây dựng chiến lược kinh doanh, tổ chức thực hiện phát triển sản phẩm cũng như phối hợp chặt chẽ với bộ phận sale/marketing để đảm bảo hiệu quả kinh doanh (P/L) của sản phẩm.

• Xây dựng chiến lược kinh doanh: nghiên cứu thị trường (nhu cầu, đối thủ, khách hàng mục tiêu, case study ở các nước,..); xác định khách hàng mục tiêu; lên phương án sản phẩm (tính năng, nội dung) đáp ứng nhu cầu của KH; xây dựng UVP của sản phẩm; phương án kênh bán hàng.

• Phát triển các tính năng sản phẩm: Trực tiếp tham gia cùng bộ phận UI/UX lên roadmap; user story; user flow; wireframe sản phẩm. Phối hợp với Team IT triển khai sản phẩm đúng tiến độ và yêu cầu đặt ra.

• Phát triển nội dung: chỉ đạo bộ phận phát triển nội dung xây dựng các bài giảng (dựng sẵn hoặc live stream) và bài tập tương tác gắn liền với sản phẩm; ký kết hợp đồng với các giáo viên nổi tiếng; xây dựng giáo trình\ đào tạo...

• Chăm sóc khách hàng: Chỉ đạo bộ phận CSKH xây dựng phương án chăm sóc khách hàng đảm bảo các chỉ số về retetion; churn rate cũng như sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm.

• Phối hợp với Marketing đảm bảo triển khai sản phẩm triển khai ra thị trường đánh đúng khách hàng mục tiêu; đảm bảo các thông điệp và hiệu quả kinh doanh.

• Quản lý team 15- 30 người bao gồm các bộ phận: UI/UX; phát triển nội dung; chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu

• Từ 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Product Owner, Product Manager

• Có Business sense tốt, có khả năng thấu hiểu nhu cầu khách hàng; khả năng nghiên cứu tìm tòi và sáng tạo

• Có hiểu biết về thiết kế trải nghiệm người dùng (UX Analysis/Design).

• Kỹ năng quản lý team từ 15-30 người

• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp tốt

• Tinh thần cầu tiến và ý chí học hỏi để vượt qua giới hạn của bản thân

• Tiếng Anh sử dụng trong công việc tốt.

Thông tin khác

• Xây dựng sản phẩm tiếng Anh online cho trẻ em phổ biến nhất Đông Nam Á

• Đào tạo và học hỏi không ngừng; Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, tốc độ tăng trưởng nhanh

• Thu nhập cạnh tranh, review lương 2 lần/ năm

Nơi làm việc

• Tòa Comatce, 61 Ngụy Như Kon Tum, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội