Mô tả

• Thực hiện giám sát hệ thống CNTT đang vận hành;

• Đảm bảo đường dây nóng 24*7 luôn được sẵn sàng;

• Ghi nhận đầy đủ các yêu cầu, sự cố từ khách hàng;

• Thực hiện xử lý mức 1 (nếu cần); chuyển thông tin tới cán bộ có liên quan;

• Theo dõi và đẩy cấp xử lý yêu cầu, sự cố theo quy định;

• Thực hiện công việc kiểm tra hệ thống định kỳ;

• Thực hiện báo cáo hàng ngày/tuần/tháng cho tất cả hoạt động liên quan đến dịch vụ.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp CĐ, ĐH, Aptech chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc các chuyên ngành khác tương đương;

• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống Storage/ Backup;

• Có kinh nghiệm trong sử dụng hệ thống IBM TSM/ Dell EMC Networker là một lợi thế;

• Đã hoặc đang học các chứng chỉ mảng hạ tầng như CCNA, MCSA,...

• Thành thạo tin học văn phòng Word/Excel;

• Trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao với công việc;

• Sẵn sàng làm thêm giờ và làm đêm khi có sự cố từ hệ thống hoặc có yêu cầu từ khác hàng (Có phụ cấp OT và phụ cấp làm đêm).

Thông tin khác

Số lượng cần tuyển: 3 người

Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Giới tính: Không yêu cầu

• Mức lương thỏa thuận theo năng lực;

• Làm việc theo ca, tối đa 4 ca/tuần, không phân biệt thứ 7, CN (ca sáng: 7h00 - 19h00, ca tối: 19h00 - 7h00)

• Tham gia đào tạo và được đào tạo nghiệp vụ nâng cao;

• 15 ngày phép/năm và các ngày nghỉ Lễ theo quy định;

• Lương tháng 13 và thưởng KPI;

• Xem xét tăng lương hàng năm;

• Bảo hiểm FPTCare cho bản thân và cơ hội mua FPT care cho gia đình;

• Các hoạt động teambuilding, nghỉ mát hàng năm;

• Khám sức khoẻ định kỳ;

• Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT.

Nơi làm việc

• Keangnam Landmark Tower