ITGeek logo

itgeek.vnbeta

The best job search engine for the IT community

Địa điểm
Công nghệ
Khác
350 - 520 USD

Nhân Viên IT Support

77-79 Hai Bà Trưng, Phường Bến Nghé, Quận 01, HCM

CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM VIỄN THÔNG MIỀN NAMCompany name
UpdatingCompany size
Software/ProductJob category
Depend on SkillExperienced level
2 năm trướcUpdated

Thông tin công việc

Mô tả

• Quản trị, vận hành hệ thống máy chủ Linux và hỗ trợ người dùng dịch vụ VoIP

• Hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ CNTT: Contact/Call Cetner, CRM, các hệ thống công nghệ thông tin khác

• Là đầu mối liên hệ đầu tiên khi khách hàng cần hỗ trợ thông qua các kênh giao tiếp như Điện thoại, Email, Skype, Zalo,...

• Theo dõi các yêu cầu hỗ trợ và thường xuyên cập nhật thông tin đến khách hàng.

• Thực hiện khắc phục sự cố tại địa điểm khách hàng nếu sự cố không thể giải quyết từ xa

• Thường xuyên cập nhật tài liệu xử lý nhanh các sự cố thường gặp để khách hàng chủ động kiểm tra hoặc xử lý sự cố

• Thường xuyên nâng cao kiến thức thông qua việc tự học và trao đổi thông tin giữa các Team khác trong Công ty.

• Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học/cao đẳng chuyên ngành liên quan đến CNTT.

• Có kiến thức, kinh nghiệm về hệ thống tổng đài VoIP hoặc Call Center sẽ là lợi thế

• Có kinh nghiệm trong vấn đề hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố sẽ là lợi thế.

• Có kinh nghiệm làm việc với server Linux (Ubuntu, CentOS, ...)

• Có kinh nghiệm về cài đặt phần mềm, OS, hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến thiết bị văn phòng

• Có thể làm việc với áp lực cao, nhạy bén trong giao tiếp và tiếp thu nhanh thông tin.

• Có khả năng làm việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm tốt, luôn chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm và tính kỷ luật cao.

• Có kỹ năng lắng nghe, trao đổi và hiểu chính xác nhu cầu khách hàng.

*** Quyền lợi được hưởng:

• Chế độ lương, thưởng hấp dẫn và các chế độ phúc lợi khác theo Luật lao động và chính sách của công ty. (Lương cứng: 8-12 tr)

• Thời gian làm việc: thứ 2 đến thứ 6 (nghỉ thứ 7, Chủ nhật)

• Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng

• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiều chương trình vào ngày Happy Day

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định nhà nước

• Các chương trình du lịch, hoạt động outing, teambuilding, Khám sức khỏe định kỳ hằng năm....

Thông tin khác

  • Lương cứng: 8-12 tr; Chế độ lương, thưởng hấp dẫn

  • Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định nhà nước

  • Các chương trình du lịch, hoạt động outing, teambuilding, Khám sức khỏe định kỳ hằng năm

Nơi làm việc

  • 77-79 Hai Bà Trưng, Phường Bến Nghé, Quận 01, HCM
Chú ý: Toàn bộ thông tin đăng tải thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM VIỄN THÔNG MIỀN NAM. Chúng tôi chỉ đang cố gắng đưa thông tin nhanh nhất và chính xác nhất tới các bạn. Trường hợp phát hiện có nội dung không chính xác, các bạn có thể thông báo bằng cách liên lạc với chúng tôi qua cửa sổ liên lạc phía dưới-góc phải màn hình.

Thông tin công ty

Loading...

Danh sách công việc đã đăng tuyển