Mô tả

• Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thay thế thiết bị.

• Xử lý các vấn đề về mạng như cấu hình router dreytek, hệ thống wifi unifi, switch cisco 2960, các thiết bị mạng khác…

• Hướng dẫn, xử lý các thiết bị văn phòng, cửa hàng như máy in, điện thoại, wifi, camera, cổng từ, đầu đọc mã vạch, vân tay, loa hoạt náo…

• Hỗ trợ, phản hồi các vấn đề của khách hàng trên các kênh thông tin công ty (Ticket, tele, email, điện thoại)

• Order thiết bị từ Kho IT thay thế cho những thiết bị lỗi của toàn khối trong quá trình sử dụng.

• Lưu lại nhật ký công việc theo mẫu có sẵn

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, Điện tử viễn thông.

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

• Nắm vững về hệ thống mạng, phần cứng máy tính laptop - PC, hệ thống camera.

• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ quốc tế như CCNA, MCSA…

• Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.

• Có tư duy dịch vụ (Thái độ làm việc tốt).

• Có thể đi công tác.

Thông tin khác

Số lượng cần tuyển: 1 người

Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Giới tính: Không yêu cầu

• Được hưởng mức thu nhập bao gồm: Lương cơ bản + Phụ cấp (ăn trưa, gửi xe,...)

• Được nhận các chế độ phúc lợi, đãi ngộ theo quy định (Thưởng thâm niên, Thưởng các ngày Lễ Tết, Voucher mua hàng nội bộ,...)

• Được xét tăng lương định kỳ 1 lần/ năm dựa trên đánh giá KPI, ASK, 360 độ

• Được tham gia đóng bảo hiểm ngay sau thời gian thử việc

• Được làm việc trong môi trường tôn trọng và phát triển con người

• Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn

• Được tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp

Nơi làm việc

• Tầng 6, số 49 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội