Mô tả

– Thực hiện xử lý mức 1 (nếu cần) chuyển thông tin tới cán bộ có liên quan

– Ghi nhận đầy đủ các yêu cầu, sự cố từ khách hàng

– Thực hiện giám sát hệ thống CNTT đang vận hành

– Đảm bảo đường dây nóng 24/7 luôn được sẵn sàng

– Theo dõi và đẩy cấp xử lý yêu cầu, sự cố theo quy định

– Thực hiện công việc kiểm tra hệ thống định kỳ

– Thực hiện báo cáo hàng ngày/tuần/tháng cho tất cả hoạt động liên quan đến dịch vụ

– Phối hợp thực hiện các công việc triển khai, giám sát hiệu suất, cải tiến các kiểm soát /giải pháp bảo mật để đảm bảo an toàn cho các hệ thống thông tin.

Yêu cầu

– Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Điện tử Viễn thông; Toán Tin hoặc các lĩnh vực có liên quan. ( Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản)

– Có khả năng soạn thảo, trình bày, giao tiếp tốt

– Có khả năng quản lý, lập kế hoạch tốt

– Trung thực, cẩn thận, khả năng bao quát và kỹ năng xử lý tình huống tốt.

Thông tin khác

Số lượng cần tuyển: 6 người

Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Giới tính: Không yêu cầu

• Mức lương khởi điểm hấp dẫn, cạnh tranh, tương xứng với khả năng và kinh nghiệm làm việc.

• Thưởng KPI, Thưởng dự án, Thưởng hiệu quả công việc, thưởng doanh thu cuối năm tháng 13

• Xét tăng lương 2 lần/năm theo năng lực và hiệu quả công việc

• Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo chế độ nhà nước ban hành

• Bảo hiểm Sức khỏe dành cho CBNV

• Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/1 lần

• Trợ cấp thai sản dành cho CBNV nữ

• Ngày phép: 12 ngày/năm

• Được tham gia các hoạt động thể dục thể thao như: Bóng đá, cầu lông,…

• Chế độ du lịch hàng năm và tham gia các hoạt động teambuilding thường xuyên.

Nơi làm việc

• Số 24, ngách 52, ngõ 1 phố Phạm Tuấn Tài, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Việt Nam.