ITGeek logo

itgeek.vnbeta

The best job search engine for the IT community

Địa điểm
Công nghệ
Khác
Thương lượng

Nhân Viên IT Help Desk

246 Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Công Ty Cổ Phần Giáo Dục YOLACompany name
1000+ nhân viênCompany size
Software/ProductJob category
2 yearsExperienced level
25 ngày trướcUpdated

Thông tin công việc

Mô tả

∙ Provide helpdesk support and resolve problems to the end user’s satisfaction

∙ Monitor and respond quickly and effectively to requests received through the IT helpdesk

∙ Monitor Service Desk for tickets assigned to the queue and process first-in first-out based on priority

∙ Infrastructure/Network management: Responsible for installing, maintaining and supporting computer communication networks within company;

∙ Help desk and End-user support: Installing and configuring computer hardware operating systems and applications;

∙ Troubleshooting system and network problems and diagnosing and solving hardware/ software faults in office and project site offices;

∙ Manage and maintain computer in good operation.

∙ Other office tasks as requested such as management of company equipments & instruments.

∙ Utilize and maintain the helpdesk tracking software

∙ Document internal procedures

∙ Assist with onboarding of new users

∙ Ensure each workstation has a computer, monitor, keyboard, mouse, hard drive, and any additional specialized equipment

∙ Install, test and configure new workstations, peripheral equipment and software

∙ Maintain inventory of all equipment, software and software licenses

∙ Report issues to the Service Desk for escalation

∙ Perform timely workstation hardware and software upgrades as required

Yêu cầu

. 1 or 2 years of experience in IT (preferred, not required)

. Experience in Education/Service environment is preferred

. Able to communicate in English

. Able to cope with shift rotation (3 shifts, Morning, Evening, and Night shift, weekly rotation).

. Good communication, customer focus and agility.

Thông tin khác

Số lượng cần tuyển: 2 người

Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Giới tính: Không yêu cầu

. Full-time contract, competitive salary package..

. Annual leave, holiday allowance, tuition discount up to 100%

. Lunch allowance, and telephone support.

. Full insurance during probation and premium health package.

. Bonding activities: team-building, company trip, year-end party,..

Nơi làm việc

  • 246 Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Chú ý: Toàn bộ thông tin đăng tải thuộc quyền sở hữu của Công Ty Cổ Phần Giáo Dục YOLA. Chúng tôi chỉ đang cố gắng đưa thông tin nhanh nhất và chính xác nhất tới các bạn. Trường hợp phát hiện có nội dung không chính xác, các bạn có thể thông báo bằng cách liên lạc với chúng tôi qua cửa sổ liên lạc phía dưới-góc phải màn hình.

Thông tin công ty

Loading...

Danh sách công việc đã đăng tuyển