ITGeek logo

itgeek.vnbeta

The best job search engine for the IT community

Địa điểm
Công nghệ
Khác
12 - 15 triệu VND

Nhân Viên Hỗ Trợ Vận Hành Hệ Thống Phần Mềm

Tầng 8, Khách sạn Thể Thao, Làng Sinh viên Hacinco, quận Thanh Xuân, Hà Nội

Tinhvan ConsultingCompany name
25-99 nhân viênCompany size
Software/ProductJob category
1 yearsExperienced level
3 tháng trướcUpdated

Tech stack

Dataregular

Thông tin công việc

Mô tả

• Làm việc Onsite tại Khách hàng (Quận 7).

• Giám sát và đảm bảo sự vận hành ổn định của các hệ thống phần mềm đang hoạt động tại Khách hàng.

• Tiếp nhận các yêu cầu, phát sinh, vướng mắc từ khách hàng, hướng dẫn Khách hàng xử lý sự cố hoặc log ticket chuyển cho team hỗ trợ.

• Tiếp thu, ghi nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng về dịch vụ của Công ty, là cầu nối về giao tiếp trực tiếp giữa khách hàng và Công ty.

• Nhận và phân tích các yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng trong quá trình triển khai và bảo hành bảo trì phần mềm.

• Khảo sát, phân tích thiết kế quy trình nghiệp vụ và tư vấn khách hàng sử dụng phần mềm, test UAT tại khách hàng;

• Test kiểm tra phần mềm trước khi đưa lên môi trường theo quy trình nghiệp vụ khi có yêu cầu.

• Thực hiện báo cáo định kỳ theo qui định.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan

• Ưu tiên cá nhân đã có 2+ năm kinh nghiệm làm việc.

• Ưu tiên những người có kinh nghiệm tham gia các dự án call center, helpdesk support, ...

• Hiểu biết về Quy trình phát triển phần mềm;

• Nắm vững Microsoft Office.

• Có nền tảng về IT, truy vấn SQL, cài đặt và quản trị hệ thống server

• Có khả năng làm việc độc lập

• Chịu được áp lực cao trong công việc.

Thông tin khác

Số lượng cần tuyển: 2 người

Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Giới tính: Không yêu cầu

• Lương từ 11 - 13 triệu VND, đảm bảo phù hợp với năng lực và cạnh tranh với các đơn vị cùng ngành.

• Làm việc trong môi trường văn hóa mang đậm bản sắc Tinh Vân: Chia sẻ, hợp tác, trẻ trung, năng động, và có cơ hội thăng tiến cao..

• Nhiều chế độ ưu đãi cho những nhân viên xuất sắc.

• Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN khi ký hợp đồng chính thức và hưởng các quy định khác theo Luật Lao động.

• Được hưởng chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn diện của bảo hiểm Bảo Việt.

• Nghỉ thứ 7 và Chủ nhật.

Nơi làm việc

  • Tầng 8, Khách sạn Thể Thao, Làng Sinh viên Hacinco, quận Thanh Xuân, Hà Nội
Chú ý: Toàn bộ thông tin đăng tải thuộc quyền sở hữu của Tinhvan Consulting. Chúng tôi chỉ đang cố gắng đưa thông tin nhanh nhất và chính xác nhất tới các bạn. Trường hợp phát hiện có nội dung không chính xác, các bạn có thể thông báo bằng cách liên lạc với chúng tôi qua cửa sổ liên lạc phía dưới-góc phải màn hình.

Thông tin công ty

Loading...

Danh sách công việc đã đăng tuyển