ITGeek logo

itgeek.vnbeta

The best job search engine for the IT community

Hồ Chí Minh
Địa điểm

sap

Công nghệ
Khác
Thương lượng

It-Application Support Engineer (L2)

Etown 2, 364 Cong Hoa street, ward 13, Tan Binh district, HCM

ROBERT BOSCH ENGINEERING VIETNAMCompany name
UpdatingCompany size
Software/ProductJob category
Depend on SkillExperienced level
2 năm trướcUpdated

Tech stack

SAPregular
Javaregular

Thông tin công việc

Mô tả

You will work as L2 support for IPT (Integrated pricing tool) project. IPT is used for a professional price management including pricing rules, pricing concepts and pricing data. The functions of IPT are covering the pricing points and sales concessions of the price waterfall.

Your responsibilities:

  • Handle incident ticket, support customer via Service Management Tool

  • Frequently communicate with customer via email, phone call

  • Analyze and understand customer issue

  • Check calculation logic and log (Groovy Script)

  • Cooperate with other group (3rd level, SAP,...), identify root cause and solution

  • Troubleshooting, resolve ticket or escalate to L3 support

  • Ensure team KPIs

Yêu cầu

  • Education background: have IT or relevant background

  • Basic knowledge of Java language: OOP and Core Java (Java environment, syntax, operators, data types,..)

  • Hands-on experience with Groovy Script

  • Have experience working with SAP is a plus

  • Have logical thinking and customer mindset

  • Good English communication skills, confident in supporting global customers

Thông tin khác

  • 13th-month bonus + yearly performance bonus + annual salary appraisal

  • Premium health insurance for employee + 2 family members

  • 16++ days of paid leave per year

Nơi làm việc

  • Etown 2, 364 Cong Hoa street, ward 13, Tan Binh district, HCM
Chú ý: Toàn bộ thông tin đăng tải thuộc quyền sở hữu của ROBERT BOSCH ENGINEERING VIETNAM. Chúng tôi chỉ đang cố gắng đưa thông tin nhanh nhất và chính xác nhất tới các bạn. Trường hợp phát hiện có nội dung không chính xác, các bạn có thể thông báo bằng cách liên lạc với chúng tôi qua cửa sổ liên lạc phía dưới-góc phải màn hình.

Thông tin công ty

Loading...

Danh sách công việc đã đăng tuyển