Mô tả

▪ Trực điện thoại tổng đài, tiếp nhận mọi cuộc gọi tới số Hotline của công ty phát sinh trong thời gian làm việc

▪ Ghi nhận thông tin từ khách hàng, liên hệ khách hàng để hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.

▪ Trực tiếp giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ mà công ty cung cấp qua điện thoại. Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng

▪ Chuyển cuộc gọi tới các phòng ban có chuyên môn giải quyết vấn đề của khách hàng (hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại,...). Chuyển cuộc gọi tới phòng ban liên quan khi có yêu cầu đặc biệt

▪ Liên hệ các phòng ban liên quan khi cần thiết để chăm sóc tốt cho khách hàng.

▪ Gọi các cuộc gọi theo yêu cầu của cấp trên hoặc các nhiệm vụ khác liên quan.

Yêu cầu

▪ Không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương quá nặng.

▪ Ưu tiên ứng viên nữ từ 20-30 tuổi.

▪ Tính cách phù hợp CSKH (điềm tĩnh, vui vẻ, hỗ trợ).

▪ Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, có mục tiêu công việc rõ ràng, suy nghĩ tích cực.

▪ Thành thạo tin học văn phòng.

▪ Biết sắp xếp, chủ động phối hợp giữa các bộ phân liên quan để hoàn thành công việc.

Thông tin khác

Số lượng cần tuyển: 2 người

Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Giới tính: Nữ

▪ Thu nhập: từ 7.000.000-8.000.000 đồng + các chế độ phụ cấp riêng của công ty

▪ Đầy đủ các chế độ theo quy định pháp luật và các chế độ riêng của công ty (sinh nhật, hiếu hỉ,lễ, tết,...)

▪ Lương tháng 13, 14,...

▪ Du lịch định kỳ

▪ Môi trường làm viêc năng động, nhiều cơ hội thăng tiến

Nơi làm việc

• 216 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình