ITGeek logo

itgeek.vnbeta

The best job search engine for the IT community

Thương lượng

Chuyên Viên Cao Cấp Vận Hành Các Thiết Bị Đầu Cuối

191 Bà Triệu, Hai Ba Trung, Ha Noi

TechcombankCompany name
1000+Company size
ProductJob category
Chuyên ViênExperienced level
1 tháng trướcUpdated

Thông tin công việc

Mô tả

Objective

  1. Vận hành hệ thống: Trực tiếp thực hiện các hoạt động giám sát, xử lý các sự cố, đảm bảo hệ thống máy trạm và các thiết bị đầu cuối hoạt động ổn định, an toàn và sẵn sàng cao.

  2. Hỗ trợ người dùng: Trực tiếp thực hiện hỗ trợ người dùng trong các hoạt động hàng ngày, đảm bảo các vấn đề của người dùng được xử lý nhanh nhất có thể, đáp ứng nhu cầu công việc của họ.

Key accountabilities

  1. Trách nhiệm trong vận hành hệ thống:
  • Thực hiện các công việc vận hành thông thường: Giám sát và báo cáo tình trạng hoạt động hằng ngày của hệ thống các máy trạm, các thiết bị đầu cuối khác (healthy daily checklist).

  • Thực hiện các yêu cầu thay đổi cấu hình trên máy trạm, thiết bị đầu cuối cho end-user.

  • Thực hiện các công việc vận hành đặc biệt: Xử lý các sự cố, vấn đề, thực hiện kiểm thử dự phòng.

  • Lập kế hoạch bảo trì định kỳ cho các máy trạm và thiết bị đầu cuối.

  • Quản lý, cập nhật CMDB cho hệ thống.

  • Báo cáo tình trạng hệ thống.

  • Cập nhật các tài liệu vận hành hệ thống.

  • Giám sát, quản lý hoạt động triển khai, hỗ trợ của các đối tác mà ngân hàng đã ký dịch vụ thuê ngoài (Outsourcing).

  1. Trách nhiệm trong hỗ trợ người dùng:
  • Hỗ trợ mức L1 với các yêu cầu được phân công.

  • Hỗ trợ mức L2 với các yêu cầu được phân công.

  1. Các trách nhiệm khác:
  • Tham gia các dự án công nghệ theo phân công.

  • Tham gia xây dựng các quy trình, hướng dẫn về nghiệp vụ của Đơn vị.

  • Tham gia xử lý rủi ro công nghệ theo phân công.

  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của các cấp quản lý.

Yêu cầu

  1. Bằng cấp: Tốt nghiệp chuyên nghành CNTT hoặc điện tử viễn thông

  2. Kiến thức chuyên môn

Nắm vững hệ thống, thiết bị hạ tầng công nghệ dành cho end-user

Hiểu biết về các quy trình vận hành, các rủi ro trong vận hành hệ thống mạng.

Hiểu biết về các tiêu chuẩn, khung quản lý, quản trị công nghệ tiên tiến như: ITIL, ISMS

  1. Kinh nghiệm

Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hạ tầng công nghệ: 3+ năm

Kinh nghiệm vận hành, triển khai các hệ thống hỗ trợ hạ tầng cho end-user: 2+ năm

  1. Ngoại ngữ (Tiếng Anh)

Thông tin khác

  • Thu nhập cạnh tranh

  • Chương trình cho vay ưu đãi dành cho cán bộ nhân viên,

  • Môi trường làm việc: gắn kết, hòa đồng, kỷ luật

Nơi làm việc

  • Hà Nội, Việt Nam
Chú ý: Toàn bộ thông tin đăng tải thuộc quyền sở hữu của Techcombank. Chúng tôi chỉ đang cố gắng đưa thông tin nhanh nhất và chính xác nhất tới các bạn. Trường hợp phát hiện có nội dung không chính xác, các bạn có thể thông báo bằng cách liên lạc với chúng tôi qua cửa sổ liên lạc phía dưới-góc phải màn hình.

Thông tin công ty

Loading...

Danh sách công việc đã đăng tuyển