Mô tả

• Tiếp nhận, trao đổi và hỗ trợ người dùng/khách hàng trực tiếp hoặc chỉ dẫn qua điện thoại. Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sử dụng phần mềm, hệ thống trong quá trình triển khai

• Thiết lập tài khoản và hồ sơ của người dùng mới, xử lý các vấn đề về mật khẩu.

• Quản lý bản vá, cập nhật bảo mật, cập nhật hệ điều hành và các phần mềm.

• Giám sát tình trạng máy chủ, hỗ trợ về server. Kiểm tra tình trạng hoạt động, tài nguyên được chia sẻ.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học trở lên trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin

• Kinh nghiệm ít nhất 01 năm ở vị trí IT Helpdesk, IT Support hoặc vị trí tương đương.

• Có khả năng đọc và hiểu các hướng dẫn kỹ thuật, tài liệu thủ tục và hướng dẫn đào tạo.

• Có khả năng giao tiếp và xử lý vấn đề qua điện thoại.

• Năng động sáng tạo có khả năng sắp xếp công việc tốt; Có sức khỏe tốt

• Chịu khó, nhiệt tình trong công việc, chịu được áp lực cao khi cần thiết

• Ưu tiên nữ

Thông tin khác

• Mức lương khác nhau tùy vị trí: Đàm phán theo năng lực khi phỏng vấn).

• Thưởng theo kết quả kinh doanh, Thưởng nóng khi kết thúc dự án; được thanh toán tiền làm thêm giờ.

• Được xét tăng lương theo định kỳ hoặc theo năng lực không giới hạn thời gian.

• Cơ hội thăng tiến cao; Được tham gia các khóa đào tạo theo lĩnh vực chuyên môn của Tổng công ty ở trong nước và nước ngoài.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.

• Đóng BHXH, BHYT, BHTN và hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước.

• Thăm khám sức khỏe định kỳ hằng năm, hỗ trợ đồng phục Tổng công ty.

• Tham gia các câu lạc bộ tiếng anh, bóng đá, bóng bàn, cầu lông...

Nơi làm việc

• Tòa nhà Bưu điện, Số 5 Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội